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자주 묻는 질문

TOTAL 8

  • 8
    재질, 도금 등 너무 어려워요

    분야별 전문가들이 여러분의 질문을 기다리고 있습니다. 용도, 희망 단가 등을 알려주시면 업계 최고의 전문가들의 최적의 생산 방식을 알려드리겠습니다. 뭄무 블로그를 통해 다양한 주얼리 관련 정보를 확인해 보실 수 있습니다.

  • 7
    이런 디테일 표현이 가능한가요?

    뭄무에는 최고의 주얼리 전문가들이 모여 있습니다. 섬세한 디자인 작업도 가능합니다만 얇은 선, 작은 글씨와 같은 부분은 실제사이즈로 줄여보았을 시 큰 화면에서 디자인했을 때와 달리 안보이거나 뭉개지는 경우가 있습니다. 디자인하실 때 꼭 실제 사이즈로 줄여 보시기를 바랍니다.

  • 6
    스케치만으로도 제작이 가능한가요?

    네, 비 전문가도 쉽게 주얼리를 제작하실 수 있습니다. 크기, 두께, 꼭 살리고 싶은 디테일 등 3D 작업을 할 때 참고할 수 있는 내용만 적어주시면 스케치를 3D로 확인하실 수 있습니다.

  • 5
    디자인이 유출되진 않을까요?

    디자인이 중요한 분야인 만큼 뭄무에서는 지적재산권을 지키기 위해 최선을 다하고 있습니다. 제작하신 디자인은 오직 그 소유권자만 활용하실 수 있습니다.

  • 4
    더 적은 수량으로는 제작이 안될까요?

    뭄무에서는 합리적인 가격을 위해 재질별 최소수량 기준이 있습니다. 얼음틀에 10개의 얼음을 얼리는 것과 1개의 얼음을 얼리는 것 모두 드는 시간과 노력이 비슷한 것처럼 기준 수량 이하로 진행하게 될 경우 드는 비용은 비슷하지만 생산 수량이 적어져서 개당 생산 가격이 높아지게 됩니다. 때문에 합리적인 가격으로 제작을 하기 위해서는 되도록 최소수량 이상 제작을 진행하시기를 추천드립니다.

  • 3
    샘플이 마음에 안들 땐 어떻게 하죠?

    샘플 제작은 3D 파일 확인 – 원본 제작 – 샘플 제작 순으로 이루어집니다. 3D 파일 확인 단계에서는 기본 디자인이 유지되는 한 무제한 수정이 가능하지만 원본 제작 단계로 넘어간 이후에 디자인 수정을 하게 될 경우 원본 제작 비용이 추가로 발생합니다. 원본 수정이 필요 없는 도금 색상변경, 귀걸이 침 위치 변경과 같은 수정사항은 원본 비용 추가 없이 진행가능합니다.

  • 2
    불량이 생기면 어떻게하죠?

    뭄무는 각 제조 단계별 검수를 통해 불량률을 최소화하고 있습니다. 만약 불량 발생시, 7일 이내에 무상으로 처리해 드리고 있으며 착용하신 후에 생기는 불량의 경우 제품 확인후 유상으로 A/S 도와드리고 있습니다. 해외 현장 뿐 아니라 국내 사무실에도 기본적인 생산장비들을 갖추고 있기 때문에 보다 빠르고 확실한 A/S를 제공해드립니다. 디자인, 재질 등 제품 특징에 따른 생산의 차이가 있을 수 있으므로 블로그를 통해 재질 및 디자인, 상황에 따른 생산 특징을 참고하시면 보다 불량률이 낮은 디자인을 하실 수 있습니다.

  • 1
    여유 수량을 주문해야할까요?

    뭄무에서는 제품별 불량률을 고려하여 여유수량을 생산하고 최대한 발주 수량 전량을 납품할 수 있도록 노력하고 있습니다. 그러나 복잡한 단계를 거쳐 생산되는 제조 특성상 각 단계별 불량이 발생할 수 있으며 이러한 이유로 발주 수량보다 부족한 수량이 납품되는 경우가 있습니다. 부족 수량은 금액에 포함되지 않으며 발주수량 전량이 필요하신 경우에는 여유수량을 준비하시면 보다 원활한 상품준비를 하실 수 있습니다.